Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: [Razón social o nombre del titular]
• NIF / CIF: [NIF]
• Domicilio: [Dirección completa, código postal y localidad]
• Email de contacto: [email protected]

Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que tú nos das al contactar con nosotros:

• Formulario de diagnóstico: nombre, residencia, teléfono, email y, si lo rellenas, el mensaje.
• Email o WhatsApp: tu dirección o número, tu nombre de perfil y el contenido de los mensajes.

No necesitamos datos de salud ni datos de los residentes de tu centro. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.

Para qué los usamos

• Responder a tu solicitud y agendar el diagnóstico gratuito.
• Enviarte la información o la propuesta que nos hayas pedido.
• Mantener la relación comercial si decides contratar nuestros servicios.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no te enviaremos publicidad que no hayas pedido.

Base jurídica

Tratamos tus datos para aplicar, a petición tuya, medidas precontractuales: responder a tu consulta y preparar el diagnóstico o la propuesta (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD). Si llegas a contratar, la base es la ejecución del contrato.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras gestionamos tu solicitud. Si no llegas a contratar, los borramos como máximo [12 meses] después del último contacto. Si contratas, los guardamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley.

Quién puede acceder a ellos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Algunos proveedores tratan datos por cuenta nuestra para que el servicio funcione, siempre con un contrato de encargo de tratamiento:

• Alojamiento web: [proveedor de hosting].
• Correo electrónico: [proveedor de email].
• WhatsApp: si nos escribes por WhatsApp, la conversación pasa por WhatsApp Ireland Limited, del grupo Meta.
• Tipografías: la web carga sus fuentes desde Google Fonts (Google Ireland Limited), que recibe tu dirección IP al visitarla.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como Google y Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con garantías adecuadas: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. Escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. Solo acceden a ellos las personas de ResidenceLogic que los necesitan para atenderte.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian los servicios o la normativa. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.